现在大多数的家庭使用的都是拨号连接，最近有朋友在群里问到“在使用拨号连接的时候不能连上网，提示找不到netcfg.hlp文件是怎么回事？该怎么解决？”
当时小编也有一些纳闷，因为以前也没有遇到过，最终经过小编查找资料还是找到了netcfg.hlp文件丢失的解决方法。下面就给大家详细的介绍一下netcfg.hlp文件的问题。
找不到netcfg.hlp文件问题分析：netcfg.hlp文件是什么？
在解决问题之前我们首先要了解一下什么是netcfg.hlp文件，这样才不会出现盲目操作的错误。netcfg.hlp文件其实是一种帮助文件，是系统文件中隶属于help文件夹的帮助文件。netcfg.hlp文件属于系统网络连接的帮助文件，在网络连接出现问题时就会出现“找不到netcfg.hlp文件”等等提示。其实也不是什么大的问题，很好解决的哦。
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找不到netcfg.hlp文件解决方法：
一、 重新安装netcfg.hlp文件
既然系统提示中已经说明了网络无法连接的原因就是因为“找不到netcfg.hlp文件”，那么我们就可以在重新下载netcfg.hlp文件，然后将netcfg.hlp文件放回原来的位置C盘 Windowshelp 目录下。
netcfg.hlp文件下载：
下载地址：http://pan.baidu.com/s/1pJmEbSR
也可以知道朋友的电脑然后在C盘 Windowshelp 目录下找到netcfg.hlp文件，使用移动设备将netcfg.hlp文件重新拷贝到自己的电脑了就可以了。二、 如果重新安装netcfg.hlp文件还是不能上网，那么大家可以尝试一下下面的方法
1、 重新设置宽带连接
netcfg.hlp文件找不到很可能是因为误删了C盘中的文件造成的，这是我们将之前的宽带连接的图标删除，然后再网络连接中重新创建一个宽带连接，重新拨号连接
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2、如果上述方法仍未解决问题，基本上可以判断是由于宽带线路出现问题导致不能连网的。
重启调制解调器（猫）
我们关闭猫等待5分钟之后，重新打开再次尝试拨号连接。
如果仍未连接上宽带，大家就只有拨打宽带客服了，客服会检查是否是线路问题，到这时基本就可以解决连网提示找不到netcfg.hlp文件的问题了。
电脑技术吧点评：拨号连接时出现提示找不到netcfg.hlp文件的问题，十有八九都是线路的问题，大多数情况下我们再重新安装了netcfg.hlp文件之后都会解决问题！
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