一、注意自身形象
2.要熟识礼仪，就是待人接物不急不躁，来往送迎，礼数周全。不管是对社区居民，还是同事，懂礼貌都非常重要。“你好，请问需要什么帮助吗？”或者“来干啥呢”，同样两句话，显然第一句语气更容易让人接受。在工作中得体的礼仪问话，更容易拉近与居民的关系。
3.穿着要得体。穿着是别人见面的第一印象，一个人的教养、对生活的态度，就藏在外在的形象上。就比如我们穿工装，能显得社会工作者更加干练利索，第一眼就知道我们是做什么的。
二、善于交往的能力
2.待人要热情、友善，为交往双方营造一个放松、自由的氛围，这样别人才会接受你陈述的内容，并有可能建立新的友谊。
3.做一个忠实的听众，作为社会工作者我们在面对服务对象时要给每个人阐述自我的机会。在初次见面时，有效地表现自己固然重要，但做一个耐心的听众，鼓励服务对象多谈他们自己，同样是不可少的。
4.关心帮助别人。社会工作者要牢记自己是服务者，是为社会有困难和有问题的人提供服务的，当一个人遇到坎坷，碰到困难，遭到失败时，往往最需要关怀和帮助，这时我们社会工作者伸出援助之手，帮助困难者，可以很快与服务对象建立良好的关系。
包括专业理论素质和丰富科学知识和文化知识。我们曾去慰问一位老人，她的老伴最近因为生病整天躺在床上，她的心情也非常低沉，通过与她聊天，对她进行赋能，她的情绪看起来稳定多了。
四、自我调适的能力
1.要注意克服不良心理影响如自卑、自大、多疑、嫉妒等心理障碍，保持宽阔的心胸，遇事能容、能忍，能泰然处之。
2.培养坚强的意志，在遇到困难时能够不气馁、不灰心，做到得意不忘形、失意不失志。
五、预测和决断能力
2.作为社会工作者正在组织一场活动时要能预测事物发展的趋势，要培养自己的决断能力，面对错综复杂、紧迫突发事件能够采取果断措施，解决问题。
以上就是我在做社会工作者中总结出来的经验，希望对大家能有所帮助。
（文章内容如有侵权，敬请来信告知，我们将及时撤销）
